Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
f88be

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được quy định:

• "f88be" hoặc "Nền tảng" – Chỉ trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu f88be tại địa chỉ f88be.tech.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của f88be.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng f88be, bao gồm thông tin định danh và số dư tiền tệ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản f88be.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được f88be trao tặng cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người chơi cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại f88be.

Để được phép sử dụng dịch vụ của f88be, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn, người chơi không được phép truy cập hoặc sử dụng nền tảng.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì lợi ích của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của f88be.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại f88be. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định, nhận thưởng nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). f88be không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho f88be nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

f88be có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu người chơi cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

f88be hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp nạp/rút qua USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• f88be không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Người chơi phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• f88be có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng f88be phải tuân thủ các quy tắc sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hủy bỏ cược, tịch thu thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f88be.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug/glitch) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Tham gia cá cược với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng với mục đích của chương trình (bonus abuse).

Kết quả của tất cả các trò chơi tại f88be được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. f88be không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

f88be định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• f88be có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Việc tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc chỉ được phép nếu điều khoản của các chương trình đó không có quy định loại trừ lẫn nhau.

f88be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kênh mã hóa SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của ngành ngân hàng.

• f88be không bao giờ chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f88be khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• f88be sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Bất kỳ yêu cầu như vậy đều là giả mạo và người chơi cần báo cáo ngay.
• Chi tiết đầy đủ về quy trình thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật của f88be.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88be không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

• f88be không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• f88be không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi. Việc tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện và người chơi tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi do lỗi kỹ thuật, f88be có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của f88be trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

f88be có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản vào các mục đích bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Bị phát hiện đang sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f88be có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể giữ lại tiền thật đang chờ điều tra gian lận. Số tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất quy trình điều tra nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm liên quan đến khoản tiền đó.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi nên rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền thông thường.

f88be cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại f88be:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không được tạo tài khoản mới trong tương lai.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ 24/7 của f88be để được tư vấn và hướng dẫn.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của f88be.

f88be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú khác về thời gian áp dụng.

• f88be sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp cần áp dụng ngay.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó.
• Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang f88be.tech/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

f88be cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản ánh nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Giải quyết chính thức: Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.